Деньги и взаимодействие · 7 инструкций
CRM, лист ожидания и контроль качества
Обращения и следующие действия с пациентами.
Где находитсяМИС → CRM / Контроль качества
На экране STOMVIOCRM: планы лечения, ожидание и контроль контактов
Как обработать задачу CRM?Откройте CRM, используйте фильтры срока, приоритета и ответственного.Где менять правила CRM и контроля качества?Откройте настройки внутри соответствующего раздела. Они показываются в отдельном окне.Как работать с листом ожидания?Добавьте пациента с пожеланиями по врачу, времени и услуге.Как настроить напоминания о повторном контакте?Откройте настройки в разделе CRM и проверьте доступные правила и сроки.Как отличить CRM от контроля качества?CRM помогает продолжать работу с обращениями и записью пациента. Контроль качества относится к предусмотренным сценариям проверки обслуживания.Как не позвонить одному пациенту дважды?Перед контактом откройте карточку задачи и проверьте последние сохранённые действия.Когда убирать пациента из листа ожидания?После создания подходящего приёма проверьте запись в расписании и актуализируйте ожидание.
Проверьте выбранную должность и подключённые модули филиала. Видимость действий зависит от прав сотрудника.
Как устроен доступ →Нужна помощь с доступом или настройкой?
reinervladislav@yandex.ru ↗Сотруднику поможет руководитель филиала. По подключению продукта пишите на указанную почту.